Shop4Gay | Gewoon dé leukste gayshop | Gratis verzenden  Gratis verzending Nederland en België Shop4Gay | Gewoon dé leukste gayshop | Gratis verzenden  Zelf de bezorgdag en tijd kiezen Shop4Gay | Gewoon dé leukste gayshop | Gratis verzenden  Alles direct uit voorraad verzonden Shop4Gay | Gewoon dé leukste gayshop | Gratis verzenden  Goed bereikbare klantenservice




Meest gestelde vragen

Hieronder tref je een overzicht van de meest gestelde vragen


Vraag:
Ik heb een kortingscode van Shop4Gay, hoe gebruik ik die ?
Antwoord:
Als je een kortingscode hebt van Shop4Gay dan geeft deze direct korting op je bestelling, een kortingscode gebruiken is heel simpel. Een kortingscode, de naam zegt het al, geeft extra korting op ons assortiment of op een specifiek product. Nadat je alle gewenste artikelen hebt toegevoegd aan uw winkelwagentje kun je jouw kortingscode invoeren bij het afronden van de bestelling. De korting wordt dan direct in mindering gebracht waarna je kunt afrekenen. Is de kortings-code foutief of niet meer geldig dan zal het systeem hier een melding van geven. Het is niet mogelijk meerdere kortingscodes te gebruiken. Soms is een kortingscode enkel geldig vanaf een bepaald aankoopbedrag of alleen voor een specifiek artikel of artikelgroep. Let op: Als je vergeten bent je kortingscode te gebruiken bij het afronden van je bestelling dan is dit achteraf niet meer mogelijk op betreffende bestelling omdat wij handmatig geen kortingen kunnen toevoegen. Je kunt jouw kortingscode natuurlijk wel bewaren en deze later gebruiken op een eventuele nieuwe bestelling.



Vraag:

Er zijn zoveel webwinkels, waarom zou ik bij Shop4Gay bestellen ?
Antwoord:
Er is inderdaad een ruim aanbod aan webwinkels met erotische producten, geheel op gays gerichte winkels wat minder, maar de keuze is zeker ruim. En dat is goed voor de markt en het houdt de ondernemers scherp. Waarom je bij Shop4Gay zou bestellen of toch ergens anders....? Die keuze mag je zelf maken. Wat we wel kunnen zeggen is dat wij voor service en kwaliteit gaan, heel snel en direct uit eigen magazijn kunnen leveren, concurrerende prijzen bieden, gratis verzenden binnen Nederland en België, een ruime keuze van 5000+ kwalitatieve producten bieden, een goed bereikbare en deskundige klantenservice hebben, jouw privacy, veiligheid en discretie heel serieus nemen, de snelste bezorging bieden, een overzichtelijke webwinkel hebben met uitgebreide productinformatie, en nog veel meer. Shop4Gay is onderdeel van Planet-Earth E-commerce, een krachtig bedrijf met al vele jaren ervaring in de verkoop van erotische producten en inmiddels vele duizenden tevreden klanten. Maar wij laten de keuze bij jou.....


Vraag:
Verkopen jullie ook Poppers en Chloorethyl-spray ? 
Antwoord:
Ja, Shop4Gay verkoopt Poppers en/of Chloor-ethyl Spray. Shop4Gay biedt een redelijk groot assortiment Poppers van verschillende merken/samenstellingen.  Poppers is nu éénmaal een product wat veel gays graag willen gebruiken, om die reden heeft Shop4Gay het als extra service toegevoegd aan het assortiment. Shop4Gay wil het gebruik van Poppers of het product Poppers niet promoten en om die reden geven wij ook geen advies of productinformatie over Poppers. Shop4Gay wil enkel een betrouwbaar adres zijn voor je Poppers, gezien er Poppers-shops zijn die niet echt leveren of namaak-poppers uit Oost-Europa verkopen die echt schadelijk voor je kunnen zijn. Shop4Gay verkoopt alleen de originele Poppers van de verschillende merken. Poppers zijn schadelijk voor je gezondheid en het gebruik van Poppers brengt risico's met zich mee. Als je voor het eerst Poppers wilt gaan gebruiken ga dan eerst op zoek naar informatie, er is veel over te vinden op het internet. Dit geldt ook voor Chloorethyl-spray als je dit anders gaat gebruiken als waar het oorspronkelijk voor bedoeld is, zorg dat je je bewust bent van de risico's voor je gezondheid.



Vraag:

Gaat Shop4Gay eigenlijk wel veilig om met mijn gegevens ? 
Antwoord:
Absoluut! Shop4Gay heeft haar zaken goed op orde en daar zijn wij best een beetje trots op. Shop4Gay is onderdeel van Planet-Earth E-commerce, een professionele organisatie met de nieuwste softwaresystemen en de hoogste graad van internetbeveiliging. De gegevens die je ons verstrekt in de webwinkel worden absoluut veilig verzonden en opgeslagen. Wij maken gebruik van eigen servers, ICT en software welke worden beheerd door Planet-Earth BV, ons eigen facilitaire bedrijf, de 'kluis' voor jouw gegevens waar niemand bij kan. Overigens is het bij Shop4Gay ook mogelijk om een éénmalige bestelling te plaatsen zonder een klantaccount aan te hoeven maken. Discretie is bij Shop4Gay gegarandeerd.


Vraag:

Hoe wordt het assortiment van Shop4Gay bepaald en hoe wordt daarbij op kwaliteit gelet ?
Antwoord:
Het assortiment van Shop4Gay is in de loop van de jaren ontstaan, een groot deel producten maakt deel uit van een vast assortiment, een ander deel wisselt steeds. Wanneer nieuwe producten op de markt komen bestellen wij er eerst gewoon één, die wij beoordelen op een prijs-kwaliteit verhouding. De bekende blauwe en roze toys van hard plastic, die geen lange levensduur hebben, vinden hun weg wel naar andere webwinkels. Die vind je bij ons niet. Het gaat ons niet om zoveel mogelijk producten te kunnen verkopen, maar alleen om producten waar wij echt achter kunnen staan en jij dus lang en veilig van kunt genieten. Service en Kwaliteit staan bij ons voorop, altijd!


Vraag:

Hoe weet ik welke maat penisring/cockring ik moet bestellen ?
Antwoord:
Van alle vragen die wij krijgen zijn dé meest gestelde vragen toch wel over Penisringen. We kunnen je natuurlijk alles vertellen over het materiaal en de verschillende mogelijkheden die er verkrijgbaar zijn. Een antwoord geven op de vraag "welke maat cockring moet ik hebben ?" is wat lastiger te beantwoorden. Om tot een goede keuze te komen in welke penisring voor jou het prettigst is en welke maat je dan het best kan bestellen hebben wij deze pagina gemaakt met alle ins en outs over Penisringen, lees meer op de pagina 'Alles over penisringen'.


Vraag:
Wordt mijn bestelling discreet verzonden ?

Antwoord:
Absoluut! Shop4Gay is zich zeer bewust van het belang om discretie te waarborgen. Jouw bestelling wordt verzonden in een blanco doos zonder enig kenmerk van onze webwinkel. Wij verzenden ook nooit reclame of facturen naar je huisadres, de factuur zit bijgevoegd in het pakket of kun je downloaden/printen vanuit je klantaccount.


Vraag:
Kan ik mijn bestelling op een ander adres, bijvoorbeeld van vrienden of op het werk laten bezorgen ?

Antwoord:
Ja, wij kunnen je bestelling verzenden naar een ander adres dan het factuuradres. Binnen het klantaccount kunt je meerdere verzendadressen aanmaken. Bij het afronden van jouw bestelling heb je de keuze om een ander verzendadres te selecteren. Uiteraard is er ook de mogelijkheid om je pakket te verzenden naar een PostNL of Kiala afhaalpunt. Voor kleinere producten en Poppers is er Brievenbuspakje. Het systeem berekend automatisch of de producten uit jouw bestelling verzonden kunnen worden met Brievenbuspakje omdat dit pakketje moet voldoen aan afmetingen die door een brievenbus passen. Brievenbuspakje wordt niet getoont als de producten uit jouw bestelling niet als Brievenbus pakketje verzonden kunnen worden. Het systeem houdt hierbij rekening met de verpakking die om het product zit.


Vraag:
Ik wil niet dat mijn pakketje bij buren wordt bezorgd mocht ik niet thuis zijn, kan dat geregeld worden ?

Antwoord:
Er zijn meerdere mogelijkheden om te voorkomen dat jouw pakketje bij buren wordt afgeleverd. Je kan bij Shop4Gay zelf de gewenste afleverdag en tijd kiezen zodat je weet dat je dan thuis bent. Je zou kunnen aanvinken dat jouw pakketje alleen op het huisadres bezorgd mag worden, als je dan niet thuis zou zijn gaat het pakketje mee terug met de bezorger om vervolgens de volgende dag nogmaals te bezorgen. Misschien zou je liever het pakketje in de avonduren bezorgd willen hebben, ook dat is mogelijk. De gratis 'Standaard verzending' verzendoptie is zelfs altijd bezorging in de avonduren. Jouw voorkeur kun je selecteren tijdens het afronden van je bestelling. Het is natuurlijk ook mogelijk om jouw pakket rechtstreeks naar een afhaalpunt te verzenden met Pakjegemak van PostNL of met Kiala. Je kiest zelf het afhaalpunt bij jou in de buurt waar je het pakketje af kunt halen wanneer het jou uitkomt. Meestal kan dit ook 's avonds en zelfs op zondag. Voor Pakjegemak van PostNL kun je zelfs aangeven of jouw pakketje de volgende dag extra vroeg bezorgt moet worden op de gekozen afhaallokatie. Je kan het pakketje in de meeste gevallen dan al vanaf 8:30 uur 's morgens afhalen. Alle pakketten die wij verzenden worden in zowel Nederland als België de volgende dag bezorgd. Verzending naar een Kiala-punt duurt in de regel 1 dag langer, houdt hier rekening mee. Bestel je voor 13:00 uur dan kun je je bestelling nog dezelfde dag laten bezorgen, Bestel je voor 23:59 uur dan is jouw bestelling al devolgende dag in huis. Voor België geldt dat als je voor 17:00 uur besteld je bestelling de volgende dag al wordt bezorgd. En het leuke is dat de verzending naar zowel Nederland als België gratis is bij Shop4Gay.


Vraag:
Ik wil een artikel ruilen of retourneren, hoe kan ik dit doen ?

Antwoord:
Ruilen of Retourneren is bij Shop4Gay geen probleem en je hebt het recht om zonder opgaaf van redenen de bestelling (of een deel daarvan) te annuleren binnen 14 dagen nadat je de artikelen hebt ontvangen. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om de product(en) retour te sturen. Je krijgt dan het volledige aankoopbedrag inclusief de eventueel betaalde verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van je huis naar ons magazijn zijn voor eigen rekening. Indien je gebruik maakt van het herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan Shop4Gay geretourneerd worden. Producten die je wilt ruilen of retourneren kun je gemakkelijk bij ons melden vanuit jouw klantaccount. Na je melding neemt onze klantenservice contact met je op per email met eventuele instructies, wacht hierop voordat je het product retour stuurt. Je hebt vervolgens nogmaals 14 dagen de tijd om de bestelling, of een deel daarvan naar ons te retourneren. Let wel op dat in de meeste gevallen de verzendkosten voor retourneren voor je eigen rekening zijn en je dus zelf het retourpakket moet frankeren. Onze klantenservice kan in sommige gevallen hier een uitzondering op maken en een retouretiket verstrekken. Wij zullen vervolgens het aankoopbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van jouw retour terugstorten op het gewenste bankrekeningnummer of Paypal-account mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Je kunt ook kiezen om het aankoopbedrag als tegoed bij te laten schrijven in jouw klantaccount. Met dit tegoed kun je een volgende bestelling weer afrekenen. Had je besteld zonder een klantaccount aan te maken dan kun je gebruik maken van de Ruilen & Retourneren pagina. Deze vind je onderaan in de webwinkel.



Vraag:
Heb ik garantie op de bij Shop4Gay gekochte producten ?

Antwoord:
Jazeker, op alle door ons aangeboden producten heb je gewoon garantie. In een kort antwoord zijn de garantie-termijnen lastig aan te geven omdat dit verschilt per artikelgroep. In onze Algemene voorwaarden is hier meer over te lezen. Onze klantenservice vertelt je hier ook graag meer over. Shop4Gay handelt geheel volgens de wet 'kopen op afstand' en verbindt zich daarnaast aan de voorwaarden van een aantal webwinkel-keurmerken. Onze klantenservice informeert u graag verder.



Andere vragen of opmerkingen ?

Heb je nog andere vragen, neem dan contact op met onze klantenservice. Onze klantenservice is van 9:00 uur t/m 22:00 uur bereikbaar, telefonisch, via de live-chat in de webwinkel, via het contactformulier of per email. Heb je reeds een klantaccount bij Shop4Gay maak dan gebruik van het ticketsysteem binnen je klantaccount. Tickets worden altijd met voorrang en zoveel mogelijk direct behandeld door onze klantenservice.